Traffic is People (Refund & Cancellation Policy) · 최종 수정일: 2026년 9월 14일
Traffic is People(이하 "회사")은 이용자의 만족스러운 서비스 이용을 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 정책은 글로벌 트래픽 인텔리전스 디지털 서비스의 유료 구독(Pro Plan) 결제 취소, 자동 결제 해지 및 환불 조건에 관한 상세 기준을 규정합니다.
구독 취소 (Auto-Renewal Cancel)
다음 결제 주기의 자동 갱신을 중단하는 절차입니다. 취소 신청 후에도 이미 결제한 잔여 기간 동안은 Pro 기능을 동일하게 이용하실 수 있습니다.
중도 환불 (Refund Request)
결제 완료 후 서비스를 이용하지 않은 경우, 규정된 청약철회 기간(7일) 이내에 결제 금액 승인 취소를 요청하는 절차입니다.
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 디지털 콘텐츠 서비스 규정에 따라, 아래 조건에 모두 해당하는 경우 결제일로부터 7일 이내 전액 환불을 요청하실 수 있습니다.
다음 중 어느 하나에 해당하는 경우, 디지털 서비스의 특성상 중도 환불이 불가능합니다.
• 결제 후 7일이 경과한 경우
• 데이터 다운로드 이용 기록이 있는 경우: 결제 후 7일 이내이더라도 리포트 PDF를 다운로드하거나 Pro 권한 데이터를 대량 조회한 경우 콘텐츠 제공이 개시된 것으로 간주되어 환불이 불가합니다.
• 단순 변심 및 세부 지표 수치 차이: 본 서비스가 제공하는 지표(DRI, AA 등)는 자체 수집 알고리즘에 기반한 추정 통계이므로, 특정 타사 서비스와의 수치 차이로 인한 환불 요청은 받아들여지지 않습니다.
유저분께서는 언제든지 대시보드 내 관리 메뉴를 통해 다음 달 정기 결제를 직접 해지하실 수 있습니다.
조건을 충족하여 환불을 희망하시는 경우, 아래 안내에 따라 고객 지원팀으로 신청해 주시기 바랍니다.
• 접수 창구: support@trafficispeople.com
• 필요 정보: 가입 이메일 계정, 결제 승인 번호 또는 Polar 인보이스 번호
• 처리 기간: 환불 승인 후 결제 카드사 및 Polar 처리 절차에 따라 영업일 기준 3일 ~ 7일 이내 환불금이 지급됩니다.
환불 관련 문의 및 고객지원
이메일: support@trafficispeople.com
결제 처리 파트너: Polar Software Inc. (https://polar.sh)